باقات تروكسل 2025
باقات تروكسل مثل خدمات الهاتف المحمول والانترنت التي تعتبر تروكسل احدى الشركات الرائدة بها في مجال الاتصالات في تركيا تاسست في عام 1994 والتي تلبي احتياحات العملاء في عصر الرقمنة وتغطي معظم مناطق تركيا بجودة عالية وتقنيات مبتكرة ومقرها الرئيسي في اسطنبول
وتقدم خدماتها لأكثر من 39 مليون عميل، مع التركيز على توفير حلول مبتكرة تلبي احتياجات الأفراد والشركات.وسنخصص هذا المقال للاجابة على الكثير من الاسئلة لنوفر عليك مشقة البحث
باقات تركسل الرئيسية
الاتصالات الصوتية:
توفر تركسل خططًا مميزة للمكالمات المحلية والدولية بجودة عالية وتغطية شاملة داخل تركيا.
الإنترنت:
الإنترنت المحمول: تقدم تركسل حزم بيانات متعددة السرعات تناسب مختلف الاحتياجات.
الإنترنت المنزلي: تقدم خدمات الإنترنت عبر الألياف الضوئية بسرعات تصل إلى 1000 ميجابت/ثانية.
خدمات المحتوى الرقمي:
تقدم تركسل مجموعة من التطبيقات والخدمات الرقمية، مثل:
BiP: تطبيق مراسلة مجاني يتيح المكالمات والدردشة.
TV+: خدمة بث الأفلام والمسلسلات.
Lifebox: خدمة تخزين سحابي لحفظ الصور والملفات.
الباقات والعروض
باقات الاتصال:
باقات شهرية: تشمل دقائق محلية ودولية، ورسائل نصية، وحزم بيانات.
باقات الدفع المسبق: مثالية للعملاء الذين يفضلون التحكم في استهلاكهم.
باقات الإنترنت:
حزم الإنترنت اليومية والأسبوعية: خيارات مرنة بأسعار تنافسية.
باقات غير محدودة: للاستخدام المكثف، مناسبة للبث والألعاب.
باقات غير محدودة: للاستخدام المكثف، مناسبة للبث والألعاب.
العروض المميزة:
خصومات للعملاء الجدد.
عروض موسمية خاصة، مثل باقات السفر خلال العطلات.
نقاط مكافآت يمكن استبدالها بخدمات مجانية.
لماذا تختار تركسل؟
تغطية ممتازة: تصل إلى معظم المناطق في تركيا، بما في ذلك المناطق الريفية.أسعار تنافسية: باقات متنوعة تناسب جميع الميزانيات.
خدمة عملاء متميزة: متوفرة 24/7 لحل المشكلات والإجابة عن الاستفسارات.
ابتكار مستمر: تركسل تتبنى أحدث التقنيات لتقديم تجربة فريدة.
فإذا كنت تبحث عن شركة اتصالات تقدم خدمات موثوقة ومتنوعة، فإن تركسل هي الخيار المثالي. سواء كنت مقيمًا في تركيا أو زائرًا، ستجد باقات وعروضًا تلبي احتياجاتك وتزيد من راحتك.
Turkcell بالعربي
تقدم تروكسل لمشتركيها العرب والاجانب دعم فني باللغة العربية وذلك من خلال الاتصال برقم خدمة العملاء 532 والاستماع الى تعليمات المجيب الا لي ومن ثم الضغط على الرقم 5 لاختيار اللغة العربية ومن ثم الضغط على الرقم 0 ليتم الرد عليك من قبل موظفي تروكسل باللغة العربية طيلة ايام الاسبوع من الساعة 9 صباحا وحتى الساعة 6 مساء
كما يجب الاجابة بشكل دقيق على اسئلة الامان التي يطرحها موظف حدمة المشتركين للتحقق من هويتك ومساعدتك لحل المشكلة مثل اسمك بالكامل ونوع هاتفك وعدد الليرات TL الموجودة داخل الخط وتاريخ اخر باقة قمت بتعبئتها ونوعها ورقم TC
كرت بايسل (Paycell) من شركة تركسل التركية
كرت بايسل Paycell هو بطاقة دفع رقمية ومادية تقدمها شركة تركسل Turkcell، وتُعتبر حلاً ماليًا متكاملاً يمكّن المستخدمين من إجراء المعاملات المالية بسهولة وأمان.كما توفر البطاقة مزايا مرنة للاستخدام اليومي داخل تركيا وخارجها، بما يلبي احتياجات الأفراد الذين يبحثون عن وسيلة دفع مبتكرة وعملية.
مزايا كرت بايسل:
يعتبر وسيلة دفع متعددة الاستخدامات ويمكن استخدام الكرت للدفع في المتاجر الفعلية، عبر الإنترنت، وفي ماكينات الصراف الآلي (ATM) للسحب النقدي.
كما تستطيع إعادة شحن البطاقة بسهولة عبر تطبيق Paycell باستخدام الحساب البنكي أو التحويل من بطاقات أخرى.
اضافة الى ميزة الدفع بدون تلامس فهو يدعم خاصية الدفع اللاتلامسي (Contactless Payment)، مما يسرّع عملية الدفع.
مرونة في الاستخدام وهو مناسب للمشتريات اليومية، تسديد الفواتير، وحجز التذاكر، وحتى التسوق عبر الإنترنت.
ومناسب للمسافرين ويمكن استخدام البطاقة في عمليات الدفع الدولية بفضل دعمها للمعاملات بالعملات الأجنبية.
بالاضافة الى حماية متقدمة للبيانات ومعاملات مشفرة تضمن أمان الاستخدام.
كيف تحصل على كرت بايسل؟
للحصول على كرت بايسل قم بتحميل تطبيق Paycell من متجر التطبيقات وأنشئ حسابًا أو سجل الدخول باستخدام رقمك المرتبط بشركة تركسل واطلب البطاقة الرقمية أو المادية من خلال التطبيق بحيث يمكنك البدء باستخدام البطاقة فور تفعيلها.
من يجب أن يستخدم كرت بايسل؟
يستطيع الأشخاص الذين يبحثون عن حلول دفع سهلة وآمنة كاالطلاب والمغتربون داخل تركيا او المستخدمون الذين يفضلون الابتعاد عن التعاملات النقدية التقليدية.
إذا كنت مستخدمًا لخدمات تركسل، فإن كرت بايسل يمكن أن يكون خيارًا مثاليًا لإدارة معاملاتك المالية بطريقة عصرية وموثوقة.خدمات turkcell
تقدم تروكسل خدمات تتمثل ببيع الموبايلات الحديثة والتابيليت باسعار متميزة وبالتقسيط لمشتركي الخطوط اللاحقة الدفع ومشتركي الانترنت المنزلي سوبر اونلاين ويتم اقتطاع الاقسساط من خلال اضافتها للفاتورة الشهرية بالاضافة الى كرت بايسل الخاص بشركة تروكسل
رموز واكواد خاصة بشركة تروكسل
معرفة رقم خط التركسل نجمة 101 ثم مربع :
101#* ……. إتصال
معرفة رصيد العروض الدقايق و الميغات نجمة 159 مربع :
159#* ……. إتصال
معرفة رصيد الليرات التركي نجمة 123 مربع :
123#* ……. إتصال
إرسال طلب حاكيني نجمة 135 نجمة الرقم ثم مربع :
*135*xxxxxxxx# ……. اتصال
تاريخ انتهاء الخط نجمة 166 نجمة 5 ثم مربع :
# 5 *166 *……. اتصال
لمعرفة الخط عادي ام شباب نجمة 166 نجمة 1 ثم مربع :
1#166 ……. اتصال
رقم شركة تروكسل للإستفسارات هو 532 للغة العربية
لمعرفة الديون المترتبة على الخط #100* ثم اختيار رقم 4
لإلغاء جميع العروض السابقة iptal avans…….الى 2222
لمعرفة عدد النقاط puan …..2200
كما تتوفر الكثير من الخدمات داخل تطبيق تروكسل Digital Operator او عبر زيارة الموقع الرسمي للشركة
الأوراق المطلوبة للحصول على خط للإتصال الخليوي ( الجوال ) أو الإنترنت المنزلي
للحصول على خط اتصال خليوي (الجوال) أو خدمة إنترنت منزلي من شركة Turkcell في تركيا، تحتاج إلى تقديم بعض الأوراق الرسمية بناءً على نوع الخدمة المطلوبة (للأجانب أو المواطنين).
اولا للمواطنين الاتراك تحتاج فقط الى الهوية التركية (T.C. Kimlik Kartı)
ثانيا للاجانب المقيمين في تركيا وتحتاج الى جواز السفر أو بطاقة الإقامة التركية (İkamet Tezkeresi) ورقم الهوية للأجانب (Yabancı Kimlik Numarası) الصادر عن دائرة الهجرة (11 رقمًا يبدأ بـ 99) وعنوان الإقامة المسجل (يمكن تأكيده عبر وثيقة إثبات عنوان أو فاتورة حديثة باسمك)
ثالثا الزوار الاجانب السائحين فهم بحاجة الى جواز السفروتأشيرة الدخول أو ختم دخول لتركيا وفي بعض الحالات، قد يُطلب منك تقديم وثيقة تثبت مدة إقامتك في تركيا
ثانيًا: الأوراق المطلوبة للحصول على خدمة الإنترنت المنزلي
المواطنون الاتراك هم بحاجة الى الهوية التركية (T.C. Kimlik Kartı) ووثيقة إثبات عنوان (مثل فاتورة كهرباء، ماء، أو غاز باسمك)
اما بالنسبة للاجانب المقيمين في تركيا يحتاجون الى جواز السفر أو بطاقة الإقامة التركية (İkamet Tezkeresi)
اما اصحاب الحماية المؤقتة يجب ان يتوفر رقم الهوية للأجانب (Yabancı Kimlik Numarası) ووثيقة إثبات عنوان صادرة من دائرة النفوس أو فاتورة خدمات باسمكبالاضافة لعقد الإيجار وقد تُطلب نسخة من عقد الإيجار أو وثيقة تثبت أنك المالك/المستأجر في العنوان المطلوب
نصائح هامة: يجب التأكد من صلاحية الوثائق: جواز السفر أو بطاقة الإقامة سارية المفعول عند التقديم والتحقق من التغطية بالنسبة للإنترنت المنزلي والتحقق من تغطية المنطقة بخدمة الألياف الضوئية (Fiber) أو تقنية أخرى
كما ستوقع عقدًا للخدمة يحتوي على مدة الاشتراك وشروط الدفع. بالنسبة للأجانب، قد يكون الدفع مقدمًا أو يتطلب دفع وديعة تأمين. ولذلك يُفضل زيارة أقرب مركز خدمات Turkcell لتقديم الطلب مباشرة، حيث سيساعدك الموظفون في الإجراءات.
تعبئة رصيد Turkcell من الانترنت
يمكنك تعبئة رصيد خط Turkcell عبر الإنترنت بسهولة عبر تطبيق Digital Operator ونقوم بتحميل التطبيق من متجر التطبيقات (iOS أو Android) ومن ثم نقوم بالتسجيل او تسجيل الدخول باستخدام رقم هاتفك وكلمة المرور واختر خيار "TL Yükle" أو "Recharge Balance"ومن ثم حدد المبلغ الذي ترغب في تحميله وندخل تفاصيل بطاقة الائتمان أو بطاقة الخصم لإتمام عملية الدفع من خلال تطبيق Turkcell
نصائح: قبل اجراء عملية الشحن تأكد من كتابة رقم الهاتف بشكل صحيح وتحقق من وجود رصيد كافٍ في بطاقتك المصرفية واحتفظ بإيصال الدفع الإلكتروني في حال وجود أي مشكلة
كيفية تفعيل خط Turkcell دولي
لتفعيل خط Turkcell للاستخدام الدولي (تفعيل خدمة التجوال "Roaming")، يمكنك اتباع الخطوات التالية:
لتفعيل التجوال الدولي من داخل تركيا عبر الأكواد المختصرة أرسل "ROAM" إلى الرقم 2200 لتفعيل خدمة التجوال وستتلقى رسالة تأكيد بتفعيل الخدمة
او عبر تطبيق Digital Operator نقوم بتسجيل الدخول باستخدام رقم الهاتفك وكلمة المروروننتقل إلى قسم الإعدادات (Ayarlar) أو الخدمات (Servisler) ونقوم بتفعّيل خدمة التجوال الدولي (Uluslararası Dolaşım).
اوعبر خدمة العملاء نقوم بالاتصال بخدمة العملاء على الرقم 532 من داخل تركيا أو +90 532 532 0000 من الخارج ونطلب من ممثل خدمة العملاء تفعيل خدمة التجوال الدولي كما يجب تفعيل التجوال أثناء السفر قبل مغادرة تركيا لتجنب أي مشاكل.
وبعد وصولك إلى الدولة الأخرى، سيقوم خطك بالاتصال تلقائيًا بشبكة شريك محلي وإذا لم يحدث ذلك اذهب إلى إعدادات الشبكة على هاتفك واختر الشبكة يدويًا من قائمة شبكات الجوال.
ولاختيار باقات التجوال الدولي وللحصول على أسعار أفضل أثناء استخدام الخط دوليًا، يمكنك الاشتراك في باقات التجوال (Roaming Packages) عبر تطبيق Turkcell Hesabım او إرسال كلمة "PASSPORT" إلى الرقم 2200 للاشتراك في باقات Passport (حسب بلد السفر) اوزيارة الموقع الرسمي لـ Turkcell للاطلاع على الباقات المتوفرة لدولتك.
كما يجب التأكد من الرصيد أو تفعيل باقة وتأكد من وجود رصيد كافٍ أو اشتراكك في باقة تجوال دولية قبل السفر وتعطيل البيانات أثناء عدم الحاجة لتعطيل استهلاك الإنترنت غير المتوقع، أوقف تشغيل البيانات الخلوية (Mobile Data) والتواصل مع الدعم الفني إذا واجهت مشكلة في التفعيل أو الاستخدام عبر الرقم الدولي +90 532 532 0000
استخراج رمز PUK Turkcell
للصول على رمز PUK الخاص بخط Turkcell (في حال قفل بطاقة SIM بسبب إدخال رمز PIN خاطئ عدة مرات)، يمكنك اتباع الخطوات التالية:
عبر تحميل التطبيق ويمكنك تحميله من Google Play أو App Store وتسجيل الدخول باستخدام رقم هاتفك وكلمة المرور والوصول إلى رمز PUK من واجهة التطبيق انتقل إلى قسم الإعدادات (Ayarlar) أو إدارة الخط (Hat İşlemleri) وابحث عن خيار PUK Kodu وستظهر لك المعلومات
او عن الموقع الرسمي لتروكسل وقم بتسجيل الدخول إلى حسابك وانتقل إلى قسم إعدادات الحساب أو إدارة الخط، وابحث عن رمز PUK
او عبر خدمة العملاء بالاتصال على الرقم 532 من داخل تركيا و+90 532 532 0000 من خارج تركيا ونقدم المعلومات اللازمة (مثل رقم الهوية أو رقم جواز السفر) للتحقق من هويتك، وسيقوم ممثل الخدمة بمساعدتك.
اوعبرعقد الشريحة (الكرت المرفق مع SIM) وإذا كنت تحتفظ بالعقد أو البطاقة البلاستيكية التي كانت مرفقة مع شريحتك عند الشراء، يمكنك العثور على رمز PUK مطبوعًا عليها.
ملاحظات هامة احذر من إدخال رمز PUK خاطئا عدة مرات،لانه سيتم قفل الشريحة نهائيًا، وستحتاج إلى استبدالها
ولا تشارك رمز PUK الخاص بخطك
باقات تروكسل
تقدم Turkcell مجموعة متنوعة من الباقات لتلبية احتياجات العملاء المختلفة، سواء للمكالمات، الرسائل النصية، أو الإنترنت. إليك نظرة عامة على الباقات المتاحة:
1. باقات الإنترنت (Data Packages)
2. باقات المكالمات والرسائل النصية (Call & SMS Packages)
2. باقات المكالمات والرسائل النصية (Call & SMS Packages)
4. باقات السفر (Roaming Packages)
5. باقات الشباب (GNÇ)
6. باقات الشركات (Corporate Packages)
كيفية الاشتراك
عبر تطبيق Turkcell Hesabım:
- افتح التطبيق.
- اختر الباقات (Paketler).
- اختر الباقة المناسبة لك واشترك فيها مباشرة.
عبر الأكواد القصيرة:
- أرسل اسم الباقة (مثل PAKET) إلى رقم 2200.
- أو استخدم أكواد مختصرة تُحدد بناءً على الباقة.
عبر الموقع الرسمي:
- قم بتسجيل الدخول إلى turkcell.com.tr.
- اختر الباقة واشترك.
عبر خدمة العملاء:
- اتصل بـ 532 للحصول على المساعدة.
ولنختصر عليكم الوقت والجهد قمنا بعمل رابط مختصر وشرح محتويات كل باقة من دقائق وانترنت ورسائل نصية
